Stikkord: it

Hvorfor vedlikeholde backupen?

De to siste månedene har jeg hatt flere kunder som brått har oppdaget at backup-løsningen ikke lenger fungerer. Backup er noe vi alle er avhengige av å ha, spesielt når uhellet er ute. Mange er veldig flinke til å sette opp backup-løsninger, men de færreste er flinke til å vedlikeholde disse løsningene. Vedlikehold er i denne sammenhengen å sjekke at backupen faktisk fungerer.

Tap av privat data

En av disse kundene fikk en korrupt ekstern harddisk som gjorde dataen uleselig. Etter rask feilsøking av meg, sendte jeg han videre til en spesialist på datahavari. En overraskelse her var at de lovet å gjenopprette ca. 90% av filene, men det de ikke fortalte kunden var at dette utelukkende var Windows-filer, og ikke de personlige filene kunden ønsket. Kunden endte opp med å miste mye innhold med høy sentimental verdi, og en dyr regning.

Gjorde nesten alt riktig

En bedriftskunde tok kontakt når NASen¹ de hadde på kontoret sluttet å fungere. Denne kunden hadde gjort alt riktig, de hadde en lokal backup-løsning (NAS), en backup til skya (Google Drive) og en ekstern harddisk som var koblet til NASen, men de glemte vedlikeholdet. På grunn av et utgått betalingskort så var det ikke lenger noen backup i skya, og når en eldre harddisk brått ble korrupt så falt hele løsningen sammen.

Hva gikk galt for denne kunden?

Denne kunden hadde en NAS på kontoret som alle koblet seg til for å lagre filer. NASen var satt opp med to harddisker som speilet hverandre. De hadde aktivert speiling av data til Google Drive. I tillegg var denne NASen plassert i et metallverksted med mye jernspon o.l. i lufta.

1. En av harddiskene ble korrupte.
2. Google Drive hadde stoppet fordi betalingskortet som lå inne var utgått.
3. NAS var dekket av støv og jernspon, det var kun et tidsspørsmål før den kortsluttet.
4. Når kunden selv ønsket å fikse problemet, så skrev de over dataen på den fungerende harddisken. I praksis så slettet dette backupen.

Den siste utveien for å unngå datatap var i dette tilfelle den eksterne harddisken. Denne hadde heldigvis jobbet jevnt og trutt i årevis, og med en ny NAS, nye disker og overføring av data, så er kunden tilbake igjen.

Så, hvordan unngår man dette?

Les videre eller ta kontakt med meg.

Aktivt vedlikehold av backup-løsning

Ta eierskap til backup-løsning du/dere bruker og sjekk at alt fungere. Hva med å lage en kalenderpåminnelse den siste fredagen i måneden om å gå igjennom de forskjellige tjeneste som brukes, logge inn og sjekke om noe har feilet? Det er ikke så mye som skal til for å unngå å havne i en situasjon hvor dataen du trenger er borte.

Forslag til aktivitetsliste for aktivt vedlikehold av backup

1. Logg inn på alle skytjenester som brukes til backup og sjekk dashbord/oversikt for feilmeldinger, husk å oppdater betalingskort om nødvendig.
2. Logg inn på lokale tjenester som NAS, server o.l., sjekk for feilmeldinger og se om enheten må oppdateres. Husk å les produsentens anbefalte forhåndsregler før oppdatering.
3. Ta stikkprøver, se om du finner tilbake til en fil du brukte i løpet av dagen, sjekk om du finner et tidligere prosjekt som du har jobbet med. Se at filene faktisk fungere og ikke bare ligger der som tomme skall.
4. For lokale backuper, noter når enheten/harddiskene er kjøpt, og bytt disse når de begynner å bli gamle (3-5 år for harddisk, 1-5 år for minnepenn).
5. Gjør dette aktivt, for mange vil det holde med en gang i måneden, men noen har kanskje behov for hyppigere sjekk.

1. Network-attached storage, eller nettverkstilsluttet datalager er en miniserver som er tilkoblet nettverket og lar brukere lagre filer på denne. ↩︎